Chính Sách Bảo Mật Của CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ ANNA

Tại CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ ANNA, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và nhân viên một cách an toàn và minh bạch. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn tương tác với chúng tôi qua website, các kênh liên lạc trực tiếp hoặc các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Chúng tôi luôn tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và cam kết không ngừng cải thiện để đảm bảo quyền lợi của bạn.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn sử dụng dịch vụ của ANNA hoặc tương tác với chúng tôi:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, thông tin công ty (nếu có).
  • Thông tin giao dịch: Chi tiết đơn hàng, thông tin thanh toán (không bao gồm số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thẻ tín dụng trực tiếp), lịch sử mua hàng.
  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem trên website của chúng tôi (nếu có).
  • Thông tin khác: Các thông tin bạn tự nguyện cung cấp qua email, khảo sát, hoặc các biểu mẫu liên hệ, chẳng hạn như yêu cầu thiết kế đồng phục, ý kiến phản hồi.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ mục đích hợp pháp và không yêu cầu bạn cung cấp các thông tin không liên quan.

2. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Thông tin của bạn được chúng tôi sử dụng với các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng: Để liên hệ với bạn nhằm xác nhận đơn hàng, giao hàng hoặc giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm (đồng phục công ty, học sinh, bảo hộ lao động, túi xách, bóp ví…).
  • Cải thiện dịch vụ: Dựa trên phản hồi và thông tin bạn cung cấp để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
  • Gửi thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc ưu đãi đặc biệt (nếu bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị).
  • Quản lý khách hàng: Lưu trữ thông tin để quản lý lịch sử giao dịch, hỗ trợ bảo hành hoặc giải quyết tranh chấp (nếu có).
  • Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp.

3. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

ANNA áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Một số biện pháp cụ thể bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu: Sử dụng công nghệ mã hóa (SSL) để bảo vệ thông tin truyền tải qua website (nếu có).
  • Hạn chế truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin của bạn, và họ đều được đào tạo về quy trình bảo mật.
  • Lưu trữ an toàn: Thông tin được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, có tường lửa và các biện pháp chống xâm nhập.
  • Kiểm tra định kỳ: Thường xuyên kiểm tra và cập nhật hệ thống để đảm bảo không có lỗ hổng bảo mật.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các trường hợp sau:

  • Đối tác vận chuyển: Cung cấp thông tin như họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng cho đơn vị vận chuyển để giao hàng đúng yêu cầu.
  • Nhà cung cấp dịch vụ: Chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác hỗ trợ kỹ thuật (như quản lý website, dịch vụ thanh toán) nhưng chỉ trong phạm vi phục vụ mục đích đã nêu.
  • Yêu cầu pháp lý: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ANNA trong trường hợp tranh chấp.

Tất cả các bên thứ ba nhận thông tin từ chúng tôi đều phải cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và không sử dụng thông tin vào mục đích khác ngoài những gì đã thỏa thuận.

5. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo quy định của pháp luật. Cụ thể:

  • Thông tin giao dịch (đơn hàng, thanh toán) được lưu trữ tối thiểu 5 năm để phục vụ mục đích kế toán và bảo hành.
  • Thông tin tiếp thị (email, số điện thoại) sẽ được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu hủy đăng ký nhận thông tin.

Sau thời gian lưu trữ, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh để không thể sử dụng nhận dạng cá nhân.

6. Quyền Lợi Của Bạn Đối Với Thông Tin Cá Nhân

ANNA tôn trọng quyền kiểm soát thông tin của bạn. Bạn có các quyền sau:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa thông tin nếu phát hiện sai sót hoặc không chính xác.
  • Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn (trừ khi có yêu cầu pháp lý buộc phải lưu trữ).
  • Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi hoặc nhấn “Hủy đăng ký” trong email.
  • Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền bảo mật của mình bị xâm phạm, bạn có thể liên hệ với chúng tôi hoặc cơ quan chức năng để được hỗ trợ.

Để thực hiện các quyền trên, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin được cung cấp ở phần cuối của chính sách này.

7. Sử Dụng Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi (Nếu Có Website)

Nếu bạn truy cập website của ANNA, chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie giúp ghi nhớ các tùy chọn của bạn (như ngôn ngữ, sản phẩm đã xem) và thu thập dữ liệu phân tích tổng hợp (như số lượng truy cập, thời gian truy cập).

  • Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt của mình, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
  • Chúng tôi không sử dụng cookie để thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm mà không có sự đồng ý của bạn.

8. Bảo Mật Thông Tin Trẻ Em

ANNA không chủ đích thu thập thông tin từ trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện thông tin từ trẻ em được thu thập mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó khỏi hệ thống.

9. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với các thay đổi về pháp luật hoặc quy trình hoạt động của ANNA. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website của chúng tôi (nếu có) hoặc qua email (nếu bạn đã cung cấp). Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra chính sách này thường xuyên để nắm rõ các cập nhật.

10. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

  • Tên công ty: CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ ANNA
  • Địa chỉ: 71 đường 7A, P. Bình Hưng Hòa A, Q. Bình Tân, TP. HCM, Việt Nam
  • Số điện thoại: 0963 544 546
  • Email: dongphucanna@gmail.com
  • Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Bảy, 8:00 – 17:00

Kết Luận

Tại ANNA, bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi cam kết thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo thông tin của bạn được an toàn và chỉ sử dụng đúng mục đích đã cam kết. Sự tin tưởng của bạn chính là động lực để chúng tôi không ngừng cải thiện và mang đến những dịch vụ tốt nhất.